Kullanım Koşulları

1. Tanımlar

• Platform: catalogvia.com adresi ve alt sayfaları, yönetim paneli, Studio, kataloglar, özel kataloglar, vitrin modu ve gömülebilir 3D görüntüleyici dahil CatalogVia tarafından sunulan tüm yazılım ve hizmetler.
• Müşteri: Platform'u kendi ticari faaliyeti için kullanmak üzere CatalogVia ile anlaşan tüzel veya gerçek kişi tacir.
• Kullanıcı: Müşteri adına Platform'a erişim yetkisi verilen kişiler.
• Müşteri İçeriği: Müşteri'nin Platform'a yüklediği veya girdiği logo, ürün fotoğrafları, 3D model dosyaları, ürün bilgileri, fiyatlar, metinler ve benzeri her türlü içerik.
• Çıktı: Müşteri İçeriği kullanılarak Platform tarafından üretilen 3D modeller, küçük resimler ve bunların düzenlenmiş hâlleri.
• Sözleşme: Müşteri ile CatalogVia arasında imzalanan hizmet sözleşmesi, sipariş formu veya teklif ile bu koşulların tamamı.

2. Kapsam ve öncelik

Bu koşullar, Müşteri ile imzalanan hizmet sözleşmesi, sipariş formu veya kabul edilmiş teklifle birlikte uygulanır. Ücret, süre, kapsam ve kullanım limitleri bu belgelerde belirlenir. Bu koşullar ile Müşteri'yle ayrıca imzalanan bir sözleşme arasında çelişki olması hâlinde imzalanan sözleşme hükümleri önceliklidir.

Platform işletmelere yönelik bir hizmettir. Müşteri, Platform'u ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında kullandığını kabul eder.

3. Hesaplar ve erişim

• Müşteri hesapları ve kullanıcıları CatalogVia tarafından oluşturulur. Müşteri, kullanıcılarına ait bilgilerin doğru olmasından sorumludur.
• Kullanıcılar şifrelerini gizli tutmakla yükümlüdür. Bir hesap üzerinden yapılan işlemler Müşteri tarafından yapılmış sayılır. Yetkisiz bir erişimden şüphelenilmesi hâlinde CatalogVia'ya derhâl bildirilmelidir.
• Destek taleplerinin karşılanması ve teknik sorunların giderilmesi amacıyla, yetkili CatalogVia personeli Müşteri hesabına erişebilir. Bu erişim yalnızca bu amaçla ve süre sınırlı olarak kullanılır.

4. Müşteri İçeriği ve fikri mülkiyet

• Müşteri İçeriği üzerindeki tüm haklar Müşteri'de kalır. Müşteri, yüklediği içerikler üzerinde gerekli tüm hak, lisans ve izinlere sahip olduğunu; içeriklerin üçüncü kişilerin fikri mülkiyet, marka, kişilik veya diğer haklarını ihlal etmediğini beyan ve taahhüt eder.
• Müşteri, CatalogVia'ya; hizmetin sunulması amacıyla ve Sözleşme süresiyle sınırlı olarak, Müşteri İçeriği'ni saklama, işleme, dönüştürme, Müşteri'nin kataloglarında yayınlama ve 3D model üretimi için Müşteri'nin seçtiği hizmet sağlayıcıya iletme yetkisi verir. CatalogVia, Müşteri İçeriği'ni başka bir amaçla kullanmaz ve Müşteri'nin yazılı onayı olmadan kendi tanıtımında kullanmaz.
• Çıktılar üzerindeki kullanım hakları, ilgili 3D üretim sağlayıcısının koşullarının izin verdiği ölçüde Müşteri'ye aittir. Müşteri, Çıktıları Sözleşme süresince ve sonrasında kendi ticari faaliyetinde serbestçe kullanabilir.
• Platform'un yazılımı, tasarımı, Studio araçları, şablonları ve CatalogVia markası üzerindeki tüm haklar CatalogVia'ya aittir. Müşteri'ye yalnızca Sözleşme süresince, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.

5. Yapay zekâ ile üretilen modeller

• 3D modeller, fotoğraflardan yapay zekâ destekli üçüncü taraf hizmetlerle üretilir. Model geometrisi, renk ve dokular, ölçü ve oranlar gerçek üründen farklılık gösterebilir.
• Artırılmış gerçeklikte (AR) gösterilen boyut, Müşteri'nin girdiği ölçüye dayanır. Ölçünün doğru girilmesi Müşteri'nin sorumluluğundadır.
• Müşteri, yayınlamadan önce Çıktıları kontrol etmekle ve gerçek ürünü doğru temsil etmeyen bir modeli yayınlamamakla yükümlüdür. Yayınlanan modellerin ürünü temsil etmesinden doğan sorumluluk Müşteri'ye aittir.

6. Yayınlanan içerik ve kataloglar

• Kataloglarda yer alan ürün bilgileri, fiyatlar, kampanyalar, açıklamalar ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan ve ilgili mevzuata (tüketicinin korunması, fiyat etiketi, reklam ve ticari iletişim mevzuatı dahil) uygunluğundan Müşteri sorumludur.
• Müşteri, kataloğu üzerinden kendi müşterileriyle kurduğu iletişim ve bu kapsamda elde ettiği kişisel veriler bakımından veri sorumlusudur ve kendi aydınlatma metnini yayınlamakla yükümlüdür. Platform, katalog alt bilgisine bu metinlerin bağlantısını eklemeye imkân verir.
• Özel katalog bağlantılarına sahip herkes ilgili sayfayı görüntüleyebilir. Bağlantının kimlerle paylaşıldığından ve gerektiğinde kapatılmasından veya yenilenmesinden Müşteri sorumludur.
• Gömülebilir 3D görüntüleyicinin yerleştirildiği web siteleri ile özel alan adlarının yönetimi, alan adı kayıtları ve DNS ayarları Müşteri'nin sorumluluğundadır.

7. Yasaklı kullanımlar

Müşteri ve kullanıcılar Platform'u;

• hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikler için,
• Platform'un güvenliğini aşmaya, başka müşterilerin verilerine erişmeye veya Platform'u aşırı yükleyerek hizmeti aksatmaya yönelik girişimler için,
• yazılımı tersine mühendislik yoluyla çözmek, kopyalamak veya otomatik araçlarla içerik toplamak için,
• Platform'u, CatalogVia'nın yazılı onayı olmadan üçüncü kişilere yeniden satmak için

kullanamaz. Bu hükümlere aykırılık hâlinde CatalogVia, ilgili içeriği yayından kaldırma ve gerekli durumlarda hesabı askıya alma hakkına sahiptir. Mümkün olduğu durumlarda Müşteri önceden bilgilendirilir.

8. Ücretler

Hizmet bedeli, ödeme koşulları ve kullanım limitleri Müşteri ile yapılan Sözleşme'de belirlenir. Süresinde ödenmeyen bedeller için CatalogVia, yazılı bildirimde bulunduktan sonra hizmeti askıya alabilir.

9. Hizmetin sürekliliği

CatalogVia, Platform'un kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir. Bakım çalışmaları, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler, mücbir sebepler ve CatalogVia'nın kontrolü dışındaki durumlar nedeniyle hizmette geçici kesintiler yaşanabilir. Sözleşme'de ayrıca bir hizmet seviyesi taahhüdü verilmedikçe, belirli bir erişilebilirlik oranı garanti edilmez.

CatalogVia, Platform'un işleyişini iyileştirmek için özelliklerde değişiklik yapabilir. Müşteri'nin aktif olarak kullandığı temel bir özelliğin kaldırılması hâlinde Müşteri makul bir süre önceden bilgilendirilir.

10. Kişisel verilerin korunması

CatalogVia'nın kendi adına işlediği kişisel veriler hakkında bilgi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda yer alır. CatalogVia'nın Müşteri adına işlediği veriler bakımından bu koşulların ekindeki Veri İşleme Şartları uygulanır.

11. Sorumluluğun sınırlandırılması

• CatalogVia'nın Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki on iki ay içinde Müşteri tarafından fiilen ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır.
• CatalogVia; kâr kaybı, ciro kaybı, itibar kaybı, veri kaybından doğan dolaylı zararlar ve diğer dolaylı zararlardan sorumlu değildir.
• Müşteri İçeriği'nin hukuka veya üçüncü kişilerin haklarına aykırılığından doğan taleplerden Müşteri sorumludur ve bu nedenle CatalogVia'ya yöneltilen talepler sebebiyle uğranılan zararı karşılar.
• Bu bölümdeki sınırlamalar, kast ve ağır ihmal hâllerinde ve kanunen sınırlandırılması mümkün olmayan sorumluluklar bakımından uygulanmaz.

12. Süre ve fesih

• Sözleşme'nin süresi ve fesih koşulları Sözleşme'de belirlenir.
• Taraflardan birinin Sözleşme'ye esaslı şekilde aykırı davranması ve bu aykırılığı yazılı bildirimden itibaren on dört gün içinde gidermemesi hâlinde diğer taraf Sözleşme'yi feshedebilir.
• Sözleşme'nin sona ermesiyle Müşteri'nin kataloglarının yayını durdurulur. Müşteri, sona ermeden önce 3D modellerini panelden indirebilir. Hesap ve Müşteri İçeriği, sona ermeden itibaren 30 gün içinde silinir; mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar saklı kalır.

13. Değişiklikler

CatalogVia bu koşulları güncelleyebilir. Müşteri aleyhine esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta veya panel üzerinden bildirilir. Müşteri, değişikliği kabul etmemesi hâlinde bu süre içinde Sözleşme'yi feshedebilir.

14. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca CatalogVia'nın kayıtları kesin delil niteliğindedir.

15. İletişim

Bu koşullarla ilgili sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz. İletişim bilgilerimiz İletişim ve Künye sayfasında yer alır.

Ek-1: Veri İşleme Şartları

Bu ek, CatalogVia'nın 6698 sayılı Kanun kapsamında Müşteri adına ve Müşteri'nin talimatıyla kişisel veri işlediği durumlarda ("veri işleyen" sıfatıyla) uygulanır. Bu durumlarda Müşteri veri sorumlusudur.

1. Kapsam: Müşteri'nin Platform'a yüklediği içeriklerde yer alabilecek kişisel veriler ile Müşteri'nin kataloglarının ziyaretçilerine ilişkin teknik veriler. Katalog ziyaret istatistikleri kişiyi tanımlamayan toplam sayılar olarak tutulur.
2. Talimat: CatalogVia, kişisel verileri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla, Sözleşme ve Müşteri'nin Platform üzerinden verdiği talimatlar doğrultusunda işler; kendi amaçları için kullanmaz.
3. Gizlilik: Kişisel verilere erişebilen CatalogVia personeli gizlilik yükümlülüğü altındadır.
4. Güvenlik: CatalogVia, Kanun'un 12. maddesi uyarınca verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri alır.
5. Alt işleyenler: Müşteri, KVKK Aydınlatma Metni'nin 4.2. bölümünde listelenen hizmet sağlayıcıların alt işleyen olarak kullanılmasını kabul eder. CatalogVia, bu listeye yeni bir alt işleyen eklemeden önce Müşteri'yi bilgilendirir; Müşteri haklı bir gerekçeyle itiraz edebilir.
6. Yurt dışına aktarım: Alt işleyenlere yapılan yurt dışı aktarımlar, Kanun'un 9. maddesinde öngörülen uygun güvencelerle gerçekleştirilir.
7. İlgili kişi başvuruları: CatalogVia, Müşteri'ye yöneltilen ilgili kişi başvurularının yanıtlanmasında makul ölçüde destek olur ve kendisine doğrudan yapılan başvuruları gecikmeksizin Müşteri'ye iletir.
8. İhlal bildirimi: CatalogVia, Müşteri adına işlenen verileri etkileyen bir veri güvenliği ihlalini öğrenmesi hâlinde Müşteri'yi gecikmeksizin bilgilendirir ve Müşteri'nin Kurul'a ve ilgili kişilere bildirim yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için gerekli bilgileri sağlar.
9. Sona erme: Sözleşme'nin sona ermesiyle Müşteri adına işlenen veriler, 30 gün içinde silinir.